Die Stabsstelle Kommunikation und Prävention informiert, antwortet, vermittelt, vernetzt und beugt vor. Das öffentliche Interesse an der Polizeiarbeit, an Unfällen, Verbrechen und Straftaten ist gross. Der Mediendienst und die Unternehmenskommunikation informieren die Öffentlichkeit und die Medien mit Medienmitteilungen zu diesen Ereignissen und schliesst die Lücke zwischen Polizeiarbeit und öffentlichem Interesse. Er erteilt den Medien auf ihre spezifischen Fragen Auskunft, gibt Interviews für Radio und Fernsehen und organisiert bei Bedarf Medienkonferenzen.
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